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SERVICIO DE DEVOLUCIÓN DE PAYPAL

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Elija el método de pago PayPal y envíenos sus bienes de forma gratuita hasta doce veces al año. Consulta las secciones siguientes para saber cómo funciona el servicio de reembolso de PayPal.

INSTRUCCIONES PASO A PASO

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A los Términos de uso de PayPal.

MÁS INFORMACIÓN AL SERVICIO DE DEVOLUCIÓN DE PAYPAL

Primero inicie sesión en su cuenta de PayPal y luego vaya a la siguiente página: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns. Ahora haga clic en el botón “Activar gratis” para activar el servicio.

Para solicitar un reembolso de los costos de devolución, debe solicitarlo en su cuenta PayPal. Para ello, seleccione el artículo devuelto en la páginaActividadesy haga clic en“Solicitar reembolso de los gastos de devolución”para enviar la solicitud. A continuación, debe rellenar el formulario correspondiente y presentar el comprobante de envío y pago requerido.

Tiene 30 díaspara solicitar un reembolso. Este período se aplicará desde el momento en que haya devuelto los bienes comprados y pagado por el envío, no desde el momento de la compra.

Si se aprueba la solicitud, el crédito se acreditará en su cuenta PayPal en un plazo de 5 días hábiles.

El servicio es utilizable para el envío estándar (sin opciones expresas).

Sí, hay un importe máximo de reembolso. Esto difiere ligeramente por mercado de compradores. Para los compradores alemanes, el límite de reembolso es de 25 euros. Si la solicitud está por encima del límite máximo de reembolso, el comprador asumirá los costes restantes él mismo. Puede encontrar más información en las condiciones de uso de los mercados individuales: Australia, Bélgica, Brasil, Bulgaria, China, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, India, Irlanda,Israel, Italia, Canadá, Croacia, Letonia, Lituania, Malasia, Malta, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Singapur, Eslovaquia,Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Taiwán, República Checa, Hungría, Estados Unidos, Reino Unido y Chipre.

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