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Por favor, recuerde cambiar la primera contraseña de su cuenta en «Detalles de la cuenta«. Use letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales para su contraseña. Use letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales para su contraseña.
Cuando inicie sesión en su cuenta de la Tienda Alemana de Halterofilia, se le pedirá que introduzca su contraseña y su dirección de correo electrónico.
Además, existe la posibilidad de crear una cuenta en la Tienda Alemana de Levantamiento de Pesas entrando en su cuenta de Google o Facebook. Para ello, seleccione una de las dos cuentas en el área de «Login» para registrarse. Recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Puedes ver y cambiar tus perfiles de acceso social en cualquier momento en «Detalles de la cuenta«.
En su cuenta de cliente puede ver, cambiar o añadir a su información en cualquier momento. Por supuesto, nos adherimos a la Política de Protección de Datos vigente y no pasamos sus datos a terceros.
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Si prefieres usar tu cuenta de Google o Facebook para futuros inicios de sesión, selecciona Iniciar sesión con el perfil de Google o Facebook en la sección «Iniciar sesión». A continuación se le pedirá que seleccione el perfil y recibirá un correo electrónico confirmando su registro.
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En la opción de menú Direcciones de su cuenta de cliente puede cambiar su dirección de entrega y de facturación.
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Si su pedido aún no está empaquetado, puede cancelarlo y volver a pedirlo. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las opciones de contacto que figuran a continuación y pídales que cancelen su pedido, después de lo cual podrá volver a hacer el pedido en la dirección correcta.
Tan pronto como el paquete sea entregado a DHL, recibirá un e-mail del respectivo socio de envío para anunciar el paquete. También tiene la posibilidad de elegir el lugar de entrega que desee, como una tienda de paquetes o un almacén.
¿Se ha mudado y su paquete no ha podido ser entregado?
En este caso se nos devuelve como una devolución y se le reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días.
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En la opción de menú Direcciones de su cuenta de cliente puede cambiar su dirección de entrega y facturación para futuros pedidos.
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Inicie sesión para rastrear su pedido
En la sección de pedidosencontrará un resumen de todos sus pedidos, incluyendo Estado de la orden. Además, tiene la posibilidad, para las órdenes ya pagadas y enviadas (estado: «Terminado»), de volver a descargar su factura a través de «Descargar factura» si no la ha recibido de nosotros por correo electrónico.
Haga clic en «Mostrar» para ver los detalles del orden respectivo, por ejemplo.
o descargar el recibo de vuelta otra vez.
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Inicie sesión para ver sus cantidades pendientes
Si ha pagado o devuelto una parte del pedido, la cantidad pendiente se actualizará para cada pedido en su cuenta de cliente – dentro de 5 días para los pagos y dentro de 14 días para las devoluciones.
¿Ha cambiado su dirección?
Lamentablemente, la dirección de entrega no puede cambiarse una vez que se ha completado el pedido.
Sin embargo, mientras su pedido no haya sido empaquetado, puede cancelarlo y volver a pedir los artículos deseados después de ajustar su dirección en su cuenta de cliente.
Si no puede cancelarlo y su pedido no puede ser entregado, se nos devolverá y se le reembolsará.
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